Mission
En tant que Omnichannel Category Coördinator, vous êtes propriétaire d’une ou plusieurs catégories de produits au sein de notre environnement e-commerce. Votre mission est de garantir un parcours omnicanal cohérent et performant, où le contenu produit online, l’assortiment, le trafic et les campagnes sont parfaitement alignés. En combinant données, insights marché et actions commerciales, vous pilotez activement la croissance de la conversion et du trafic de vos catégories. Vous prenez pleinement ownership de vos catégories, osez challenger l’existant et traduisez les insights en actions concrètes.
Responsabilités:
Gestion de la présentation online et de la performance quotidienne de vos catégories produits, ce qui inclut notamment :
- Mise en ligne correcte et optimisation des produits et catégories (déscriptions, variantes, bundles et communication commerciale), afin que les clients trouvent et commandent rapidement et facilement leur machine à laver ou TV idéale, avec toutes les informations nécessaires.
- Concernant le contenu des pages produits : veiller à compléter les attributs produits de manière exhaustive (dans la mesure du possible), rédiger les descriptions à l’aide de l’IA, gérer les variantes, les bundles ainsi que les visuels produits.
- Concernant le contenu des pages catégories : s’assurer que les facettes de navigation soient logiques, compréhensibles et non excessivement techniques, afin de garantir une lecture claire pour les clients (par exemple : indiquer les standards, traduire les attributs techniques en bénéfices clients, expliquer les facettes, etc.).
- Garantie du parcours omnicanal et de la cohérence entre la communication online et instore via les files produit.
- Suivi quotidien du trafic et des ventes de vos catégories, avec identification rapide des tendances positives et négatives et communication proactive vers le teamleader et le/la Leader Produit via des dashboards clairs
- Traduction proactivement de ces insights en plans d’actions concrets.
- Analyse des résultats de chiffre d’affaires internes, de la concurrence, des tendances sur les réseaux sociaux/presse, des hitlist/panelistes et des recherches internes (Algolia) afin de formuler des recommandations étayées en matière d’extension ou d’optimisation de l’assortiment gamme W et X (produits et marques). Tu es le moteur clé pour élargir la gamme W de manière logique : cette gamme comprend les best-sellers, les générateurs de trafic et les incontournables en ligne pour tes catégories (qui ne font pas partie de l’assortiment des magasins).
- Assurer le suivi de notre MMP ensemble avec le Leader Produit et planifier de manière proactive la visibilité des produits ainsi que des contenus dans les newsletters hebdomadaires.
- Détection et communication des nouvelles fonctionnalités produits, innovations et lancements, et mise en ligne de ceux-ci via des plans d’actions ciblés, avec un suivi.
- Rédaction et optimisation du contenu produit et catégories en étroite collaboration avec le/la SEO Lead.
- Initiation et exécution de campagnes online avec les équipes offre, marketing et les fournisseurs, en parfaite adéquation avec la stratégie produit et les priorités mensuelles.
Key KPI’s
- Chiffre d’affaires online, taux de conversion et croissance des catégories attribuées
- Trafic de vos catégories (organique, paid et CRM)
- Performance de l’assortiment (best-sellers, nouveautés, long tail)
- Performance SEO (ranking, recherches internes, qualité du contenu)
- Time to market
Profil:
Soft skills
- Esprit analytique, combiné à de la créativité et une sensibilité commerciale
- Attitude de travail proactive et communicatif
- Esprit d’équipe, tout en étant capable de travailler efficacement de manière autonome
- Intérêt marqué pour le comportement des consommateurs et les tendances digitales
Hard skills
- Compréhension de l’online merchandising (filtres, tri, classement des produits)
- Suivi actif des tendances digitales et des plateformes
- Compréhension de la conversion, du comportement de navigation et du comportement des utilisateurs
- Expérience en analyse de données/data driven
Nous offrons:
Tu rejoindras une équipe jeune, dynamique et motivée.
- Tu bénéficieras du soutien de tes collègues et de possibilités de formation.
- Jusqu'à 2 jours de télétravail.
- Un package salarial compétitif avec de nombreux avantages extralégaux tels que des chèques-repas, des éco-chèques, une prime de fin d'année, voiture de société et des avantages pour le personnel.
- 6 jours de congé compensatoire.
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